Boletín Informativo

Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco. Domingo 11 de enero de 2026

El C4 Tlajomulco es eje estratégico para la seguridad de Tlajo

Opera como el centro neurálgico de la atención de emergencias y la coordinación de la respuesta municipal

Cuenta con certificación internacional ISO 9001:2015 en atención telefónica de emergencias

El Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C4) de Tlajomulco es la plataforma estratégica que integra tecnología, análisis y capacidad operativa para la atención de emergencias y la coordinación de la respuesta municipal. No solo gestiona incidentes: es el sistema nervioso que, con precisión y rapidez, mantiene en funcionamiento los mecanismos de seguridad del municipio, respaldado por estándares internacionales.

A lo largo de los años, el C4 se ha consolidado como el corazón tecnológico de Tlajo. Desde este espacio se reciben, clasifican y atienden reportes ciudadanos las 24 horas del día, los 365 días del año. Con protocolos estrictos, tecnología avanzada y una visión de mejora continua, el centro trabaja de manera permanente para garantizar una reacción oportuna ante cualquier situación de riesgo.

Filemón Martínez Gutiérrez, director del C4 Tlajomulco, destacó que “el presidente municipal Gerardo Quirino Velázquez Chávez le ha apostado a la tecnología, al análisis de la información y a la inteligencia”.

Agregó que, gracias a esta visión, “es el único centro a nivel local y regional que cuenta con una certificación, porque estamos preocupados por mantener la calidad en la atención telefónica y apostarle siempre a la profesionalización”.

El C4 cuenta con la certificación ISO 9001:2015 en atención telefónica de emergencias, un reconocimiento que avala la eficacia de sus procesos, la reducción de errores y un enfoque claro hacia la atención ciudadana basada en la calidad y el profesionalismo.

El funcionamiento del centro se sostiene en su componente más importante: el capital humano. Operadores telefónicos, radioperadores, analistas, personal de videovigilancia, coordinadores de turno y áreas de soporte conforman un equipo especializado cuyo trabajo, respaldado por procesos certificados, permite ofrecer respuestas precisas y oportunas que marcan la diferencia en momentos críticos.

Su infraestructura tecnológica —red de cámaras inteligentes, sistemas CAD, geolocalización, radiocomunicación y plataformas de análisis— permite procesar en segundos información clave sobre ubicación, tipo de incidente y recursos disponibles. Gracias a esta integración, cada llamada se traduce en acciones inmediatas mediante la coordinación con la Policía de Tlajomulco, Protección Civil y Bomberos, Movilidad y Servicios Médicos Municipales, y, de ser necesario, con los tres órdenes de gobierno, trabajando de forma coordinada con los municipios del Área Metropolitana de Guadalajara, el estado y las fuerzas federales.

Martínez Gutiérrez recordó que “el municipio cuenta con aproximadamente dos mil cámaras propias, además de las que integra el C5 estatal, con quienes mantenemos una coordinación permanente para la atención de incidentes”.

El impacto de esta labor se refleja en historias concretas: vidas salvadas gracias a llamadas atendidas a tiempo, personas localizadas mediante videovigilancia, detección de vehículos sospechosos y activación de protocolos de protección en casos de violencia por razón de género. Cada intervención confirma el valor del C4 como una pieza fundamental para la seguridad y la tranquilidad de las familias de Tlajomulco.

Actualmente, el centro avanza en un proceso de modernización integral, que incluye nuevas instalaciones, ampliación del videowall, migración de sistemas, expansión de zonas Pulso de Vida, mejoras en los canales de comunicación, fortalecimiento y evolución del modelo operativo, con miras a alcanzar nuevas certificaciones y la puesta en marcha del nuevo C5 de Tlajo.

El pasado 4 de agosto, el presidente municipal Gerardo Quirino Velázquez Chávez dio arranque a la construcción del primer Centro de Comando, Control, Coordinación y Contacto Ciudadano (C5) de Tlajomulco, una obra que representa un paso decisivo para consolidar la estrategia municipal de seguridad pública, mediante infraestructura de vanguardia y tecnología de última generación, respaldadas por el modelo de la Coordinación General de Prevención y Servicios de Emergencia, que agrupa a las dependencias municipales encargadas de la atención de incidentes.

El dato

• El municipio dispone de alrededor de 2 mil cámaras propias, integradas a la red estatal del C5.
• Tlajomulco contará con su primer C5 municipal, como parte de la modernización de la estrategia de seguridad.